FAQ

Wie und wo kann ich meinen Gutscheincode einlösen?
Suchen Sie sich ihr gewünschtes Spiel aus und legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb. Im Warenkorb erhalten Sie eine Auflistung der bestellten Tickets und sehen Sie die Versandkosten. Ein weiteres Feld gibt Ihnen die Möglichkeit Ihren Gutscheincode einzulösen. Schreiben Sie den Gutscheincode in das vorgesehene Feld. Dieses befindet sich unten rechts in der Bestellmaske. Klicken Sie auf "Rabattcode einlösen". Vom Gesamtbetrag wird dann automatisch ihr Rabattcode verrechnet.

Natürlich können Sie auch mehrere Gutscheincodes für eine Bestellung einlösen. 

Wann werden die Tickets zugesendet ?
Bei erfolgreicher Bestellung werden die Eintrittskarten spätestens drei bis sechs (3-6) Tage vor Beginn der Veranstaltung per UPS/DHL/GLS an den Kunden versendet. Sollte der UPS/DHL/GLS - Kurier Sie gerade nicht antreffen, hinterlässt er eine Nachricht mit einem neuen Lieferdatum im Briefkasten oder die Karten werden an der Poststelle auf Ihren Namen hinterlegt.

Meine Tickets sind noch nicht bei der angegebenen Adresse angekommen. Was soll ich machen ?
Bitte rufen Sie uns unter der Telefonnummer: +31(0)534753021 an, sodass wir das Problem so schnell wie möglich beheben können.
Wir möchten unsere Auftragsbearbeitung so transparent wie möglich gestalten. Das Team Kartenbundesliga.de ist immer für Sie da. Montags - Freitags von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

Unsere Mail Adresse ist: info@kartenbundesliga.de

Wann werden die genauen Spieltermine der Fußball Bundesliga bekannt gegeben ?
Die genauen Spieltermine der Fußball Bundesliga Spieltage werden es ca. 3-4 Wochen vor dem Spiel von der Deutschen Fußball Liga (DFL) bekannt gegeben. Bitte entnehmen Sie aus der Tagespresse, wann ihr Spiel genau stattfindet. Die Spiele können an einem Freitag um 20.30 Uhr, Samstag 15.30 Uhr bzw. 18.30 Uhr oder Sonntags um 15.30 Uhr bzw. 17.30 Uhr stattfinden. Bei einer Terminänderung seitens der DFL haben wir keinen Einfluss und übernehmen auch keine Haftung

Wie erreiche ich den Serviceberater, Probleme bei der Bestellung ?
Bitte rufen Sie unsere Mitarbeiter unter folgender Nummer an; +31(0)534753021 oder nutzen Sie das hier verlinkte Kontaktformular.

Erhalten Kinder und Rentner Rabatte auf die Ticketpreise, gibt es ermäßigte Tickets ?
Alle Tickets die auf der Website angegeben sind Vollzahlertickets. Die Preise der Tickets gilt für alle Altersklassen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich ?
Sie können per Kreditkarte, Paypal, iDeal, Sofortüberweisung, Vorauszahlung oder mit Giropay(Buckaroo) bezahlen.

In welchem Block und welche Reihe befinden sich die bestellten Plätze im Stadion?
Da wir bestimmte Kontingente an Fussballkarten haben und diese erst später zu uns geschickt werden, können wir Ihnen die genauen Sitzplätze nicht sagen. Sitzplatz Kurve ist jeweils hinter den Toren. Die Kategorie Sitzplatz Gerade befindet sich auf der langen Seite des Stadions. Die Karten werden im Pärchen geliefert und soviel möglich zusammen.

Kann ich meine bestellten Tickets noch umtauschen bzw. annulieren?
Die bestellten Tickets können nach Bestellungseingang innerhalb von 24 Stunden storniert werden. Nach Ablauf der 24- stündigen Frist ist es nicht mehr möglich Ihre Bestellung zu annullieren. Weitere Informationen finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Warum sind die Preise höher als der normale Ticketpreis?
Die Preise richten Sie nach Angebot und Nachfrage. Deshalb weicht auch der Originalpreis der TIckets von Marktpreis ab. Kartenbundesliga hat nur ein bestimmtes Kontingent an Tickets.

Kann ich auch telefonisch bestellen?
Ja Sie können Ihre Karten auch telefonisch bestellen. In diesem Fall schicken wir Ihnen eine Rechnung für das gewünschte Spiel und nach Zahlungseingang werden wir die Tickets besorgen.

Bekomme ich eine Rechnung?
Normalerweise bekommen Sie direkt nach der Bestellung eine Rechnung per Email. Wenn Sie eine gesonderte Rechnung wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine Email info@kartenbundesliga.de .oder rufen +31(0)534753021 Sie uns an.

Welche Sicherheit haben Sie, dass Sie die bestellten Karten auch erhalten?
Schauen Sie sich gerne das Feedback von unseren Kunden an.  Hier finden sie einige Erfahrungsberichte zu den bestellten Tickets. Alle bestellten Fussballkarten werden auch ganz sicher ausgeliefert. Wenn eine Kategorie nicht mehr erhältlich ist, wird diese sofort von der Website genommen und kann dann nicht mehr bestellt werden. Sie können darauf Vertrauen, dass Sie die Karten zu 100 % erhalten.