FAQ
Wann werden die Karten zum Kunden gesendet ?
Die Karten werden ca 3-6 Tage vor Spielbeginn zu Ihnen gesendet. Auf Anfrage können Sie von uns vorab einen Gutschein zugeschickt bekommen. Bei erfolgreicher Bestellung werden die Eintrittskarten spätestens drei bis sechs (3-6) Tage vor Beginn der Veranstaltung per DHL/GLS an Sie versendet. Sollte der DHL/GLS - Kurier Sie gerade nicht antreffen, hinterlässt er eine Nachricht mit einem neuen Lieferdatum im Briefkasten oder die Karten werden an der Poststelle auf Ihren Namen hinterlegt.
Meine Tickets sind noch nicht bei der angegebenen Adresse angekommen. Was soll ich machen ?
Bitte rufen Sie uns unter der Telefonnummer: +49 (0) 210 2420 929 an, sodass wir das Problem so schnell wie möglich beheben können.
Wir möchten unsere Auftragsbearbeitung so transparent wie möglich gestalten.
Das Team Kartenbundesliga.de ist immer für Sie da. Montags - Samstags von 09.00 Uhr bis 16.00 Uhr, 6 Tage die Woche.
Unsere Mail ist: info@kartenbundesliga.de
Wann werden die genauen Spieltermine der Fußball Bundesliga bekannt gegeben ?
Die genauen Spieltermine der Fußball Bundesliga Spieltage werden es ca. 3-4 Woche vor dem Spiel von der Deutschen Fußball Liga (DFL) bekannt gegeben. Bitte entnehmen Sie aus der Tagespresse, wann ihr Spiel genau stattfindet. Die Spiele können an einem Freitag um 20.30 Uhr, Samstag 15.30 Uhr bzw.. 18.30 Uhr oder Sonntags um 15.30 Uhr bzw. 17.30 Uhr stattfinden. Bei einer Terminänderung seitens der DFL haben wir keinen Einfluss und übernehmen auch keine Haftung
Haben Sie Probleme mit Ihrer Bestellung ?
Bitte rufen Sie unsere Mitarbeiter unter folgender Nummer an;
+49(0)2102420929
Oder nutzen Sie das hier verlinkte Kontaktformular.
Mit dieser Nummer oder mit dem oben genannte Kontaktformular helfen wir Ihnen gerne bei Ihrer Internetbestellung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich ?
Sie können per Vorauszahlung, per Kreditkarte, Paypal, iDeal, Vorauszahlung oder mit Giropay(Buckaroo) bezahlen. Die verschiedenen Bezahlungsmöglichkeiten werden bei dem Bestellungsvorgang angegeben.
Wo sind die bestellten Plätze im Stadion?
Da wir bestimmte Kontingente an Fussballkarten haben und diese erst später zu uns geschickt werden, können wir Ihnen die genauen Sitzplätze nicht sagen. Sitzplatz Kurve ist jeweils hinter den Toren. Die Kategorie Sitzplatz Gerade befindet sich auf der langen Seite des Stadions. Die Karten werden im Prinzip im Pärchen geliefert und soviel möglich zusammen. Wir versuchen die Karten so nah wie möglich am Spielfeld zu bekommen.
Kann ich meine bestellten Tickets noch umtauschen bzw. annulieren?
Die bestellten Tickets können nach Bestellungseingang innerhalb von 14 Tagen getauscht bzw. annulliert werden. Nach Ablauf der 14 tägigen Frist ist es nicht mehr möglich Ihre Bestellung zu annullieren. Weitere Informationen finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Warum sind die Preise höher als der normale Ticketpreis?
Die Preise richten Sie nach Angebot und Nachfrage. Deshalb weicht auch der Originalpreis der TIckets von Marktpreis ab. Kartenbundesliga hat nur ein bestimmtes Kontingent an Karten. Da die meisten Spiele ausverkauft sind ist es manchmal schwierig die Fussballtickets zu besorgen. Alle bestellten Tickets werden immer geliefert.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Ja Sie können Ihre Karten auch telefonisch bestellen. In diesem Fall schicken wir Ihnen eine Rechnung für das gewünschte Spiel und nach Zahlungseingang werden wir die Tickets besorgen. Wenn Sie per Kreditkarte zahlen möchten, ist dies auch telefonisch möglich. Bei Fragen oder Problemen können Sie allerdings jederzeit anrufen oder uns eine Email schicken.
Bekomme ich auch eine Rechnung?
Wenn Sie eine Rechnung wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine Email info@kartenbundesliga.de .oder rufen (+492102420929) Sie uns an. Normalerweise bekommen Sie keine Rechnung, da die Karten direkt bei der Bestellung bezahlt werden. Wenn Sie wünschen können wir Ihnen gerne eine Rechnung zuschicken.
Welche Sicherheit haben Sie, dass Sie die bestellten Karten auch erhalten?
Alle bestellten Fussballkarten werden auch ganz sicher ausgeliefert. Sie können darauf Vertrauen, dass Sie die Karten zu 100 % erhalten.
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